Política de envío

LOGÍSTICA DE ENVÍO
Disponemos de los siguientes métodos de envío:
Estándar (4-7 días hábiles)
Podrás esperar recibir tu pedido en un plazo de 3-7 días hábiles completos. Se consideran días hábiles los días laborables de lunes a viernes, a excepción de los festivos oficiales marcados en el calendario federal de los Estados Unidos.

El coste del Envío Estándar es de $120.00

Express (2-3 días hábiles)
Podrás esperar recibir tu pedido en un plazo de 2-3 días hábiles completos, de acuerdo a tu código postal se indicará la tarifa de envío express.
Se consideran días hábiles los días laborables de lunes a viernes, a excepción de los
festivos oficiales marcados en el calendario federal de los Estados Unidos.
Si escoges esta opción tu pedido llegará en dos días hábiles.

El pedido deberá recibirse junto con la confirmación de la autorización de crédito como
máximo a las 12:00 horas EST; de lo contrario no lo podremos procesar hasta el día hábil siguiente (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial).
*Debido al alto volumen de pedidos en periodos de campañas los tiempos de entrega se pueden demorar.

Tan pronto como tu pedido haya salido, te enviaremos un e-mail para informarte.
Se le dará seguimiento al pedido a través de correos y nuestro Soporte de envíos#3
Actualmente, enviamos productos a todos los estados del país de la República Mexicana

Una vez tu pedido ha sido confirmado, no será posible realizar modificaciones o cancelarlo. En este caso deberás iniciar un proceso de devolución una vez recibido el paquete.

Si has recibido un artículo incorrecto/defectuoso, te pedimos disculpas.
Ponte en contacto en 24/72 horas a la recepción del pedido con el Equipo de Servicio al Cliente e indícanos los siguientes datos:
Tu número de pedido
Código del producto/Nombre del producto
Si deseas una sustitución del producto

Nota: es IMPORTANTE que conserves tanto las cajas como las etiquetas de transporte y el embalaje de las cajas. En caso de que se produzcan incidencias, también se te solicitarán fotografías de las mismas.

Si en el albarán de entrega consta que el paquete debería contener un artículo que no está, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente en las 24/72 horas siguientes a la recepción del pedido.
Indícanos el número de pedido y el código de producto o el nombre del artículo que querías y realizaremos las investigaciones oportunas. Y se procederá a enviarte el producto seleccionado